Onze levertijd is 4 tot 8 werkdagen. Dit komt voort uit onze samenwerking met diverse leveranciers. Door direct vanuit hun te verzenden, besparen we op opslag- en transportkosten, wat jou de kans biedt om kwaliteitsproducten tegen de meest aantrekkelijke prijzen te ontvangen. We waarderen je geduld en zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk en met de meeste zorgvuldigheid wordt behandeld.

We richten ons momenteel op de Nederlandse en Belgische markt, maar we breiden onze verzendmogelijkheden steeds verder uit. Tijdens het afrekenen kun je controleren of jouw land in de opties staat. Staat jouw land er nog niet tussen? Stuur ons dan een bericht via de 'contactpagina', zodat we kunnen kijken welke opties we voor jou kunnen bieden.

Alle bestellingen binnen Nederland en België worden gratis bezorgd. Dit betekent dat je geen extra verzendkosten hoeft te betalen bij je aankoop. Wij kunnen deze kostenbesparing realiseren doordat we efficiënt samenwerken met onze leveranciers, wat ons in staat stelt om transport- en opslagkosten te minimaliseren. De levertijden variëren van 4 tot 8 werkdagen, afhankelijk van de leverancier en de specifieke producten die je bestelt.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvangt je van ons een e-mail met trackinginformatie en een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om de status van je bestelling te volgen op onze 'Volg mijn bestelling' pagina.

In 99% van de gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het wel eens voorkomen dat er vertraging optreedt in het leveringsproces. We doen ons uiterste best om tijdige levering te garanderen en houden de voortgang van je bestelling nauwlettend in de gaten. Zorg ervoor dat je de status van je bestelling controleert via onze Volgpagina. 'Klik hier om je bestelling te volgen'
Als je 2 dagen na de verwachte levertijd nog steeds niets hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via 'deze link'
Wij staan klaar om je te helpen en zullen binnen 24 uur reageren om de status van je bestelling vast te stellen en je verder te ondersteunen.

De orderbevestiging wordt automatisch naar je e-mailadres gestuurd zodra je een bestelling plaatst. Controleer eerst je spam- of ongewenste map, want het kan zijn dat de bevestiging daarheen is omgeleid.

Als je de bevestiging binnen 24 uur nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. 'Klik hier om contact op te nemen', zodat we je bestelling kunnen controleren en bevestigen.

Je kunt je bestelling mogelijk binnen 24 uur na plaatsing nog wijzigen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice 'via deze link'. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt en verzonden, doen we ons best om aan je verzoek te voldoen. Houd er rekening mee dat we na bevestiging van je bestelling en verwerking van de betaling mogelijk geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen.

Als je een grotere hoeveelheid of een extra product wilt, kun je eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen; je betaalt immers geen verzendkosten.

Er is slechts een korte tijd tussen het plaatsen van je bestelling en het moment waarop we deze beginnen te verwerken. Als je direct na het bestellen contact met ons opneemt 'via deze link', kunnen we je bestelling mogelijk annuleren voordat deze is verwerkt.

Houd er rekening mee dat bestellingen na bevestiging mogelijk niet meer kunnen worden geannuleerd, omdat ons geautomatiseerde systeem de bestellingen direct verwerkt en gereed maakt voor verzending. Controleer je bestelling daarom zorgvuldig voordat je deze afrondt. Mocht je het product toch niet willen, dan kun je het uiteraard aan ons retourneren. 'Volg deze link voor ons retourbeleid'.

Als je per ongeluk een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice 'via deze link'. Via de email zullen we je vragen om je ordernummer en een foto van het verkeerde artikel te sturen zodat we het probleem snel kunnen oplossen. We zorgen voor een vervanging of terugbetaling en begeleiden je bij het gratis retourneren van het verkeerde artikel.

Het spijt ons te horen dat je bestelling beschadigd is aangekomen. Om dit probleem snel op te lossen, vragen we je om het pakket wel in ontvangst te nemen. Neem daarna zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice 'via deze link'. Via de email zullen we je vragen om je ordernummer en om duidelijke foto's van het beschadigde pakket en het beschadigde artikel te sturen zodat we het probleem snel kunnen oplossen. We zorgen voor een vervanging of terugbetaling en begeleiden je bij het gratis retourneren van het beschadigde artikel.

Het spijt ons te horen dat je bestelling niet compleet is aangekomen.

Controleer eerst je orderbevestiging en kijk of je meerdere trackingnummers hebt ontvangen; dit kan betekenen dat producten vanuit verschillende locaties zijn verzonden.

Als je nog steeds items mist, neem dan binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice 'via deze link'. Vermeld je naam, adres, ordernummer en een beschrijving van het ontbrekende item. We doen ons best om het ontbrekende product zo snel mogelijk naar je toe te sturen en danken je voor je begrip!